• Contract
  • Hessen
  • Recruiter: Annika Hammer

Das Life Science Karriere Netzwerk

CTC vereint Experten aus den Bereichen Life Sciences und Personalwesen. Wir helfen Unternehmen die besten Talente zu finden und zu binden; mit unseren Projekten unterstützen wir sie innovative Behandlungsmethoden für Patienten zu entwickeln und umzusetzen. Unsere Kandidaten begleiten wir in ihrer beruflichen Entwicklung und finden für sie zu ihrer jeweiligen Lebenssituation passende Karrieremöglichkeiten.

Unser Kunde ist ein globales biopharmazeutisches Unternehmen und führend in der Herstellung von aus Plasma gewonnenen und rekombinanten therapeutischen Produkten in mehr als 100 Ländern. Das Unternehmen engagiert sich für die Behandlung seltener und schwerer Krankheiten und die Verbesserung der Lebensqualität von Patienten auf der ganzen Welt.

Für den Standort Hattersheim, Rhein-Main Gebiet suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine /en Sachbearbeitung Customer Service Admin (m/w/d) für eine befristete Vertragslaufzeit von 10 Monaten via Arbeitnehmerüberlassung.

Aufgaben:

•Auftragseingang: Überwachung des Auftragseingangs (Email, Telefon, Fax, EDI Schnittstellen); Pflege der Kundenstammdaten in SAP; Prüfung der Materialverfügbarkeit in SAP

•Auftragsabwicklung: Auftragsprüfung und ggf. Abstimmung mit dem Kunden; Auftragseingabe in SAP; Chargenreservierungen in SAP; Auftragsbestätigung; Eilige Notfalllieferungen

•Kundenkonsignations- bzw. Notfalllager: Pflege der Bestände (Wälzen, Inventur, Audit, Abrechnungen)

•Kundenanfragen: selbständige Beantwortung von nichtwissenschaftlichen Anfragen; Erstellen von Kundenanschreiben und -antworten, Angeboten, Mahnungen und Gutschriften; Transportnachverfolgung; Bearbeitung von Kundenreklamationen (Telefon, Email) und Abwicklung von Retouren gemäß SOP; Ersatzlieferung; Dokumentation im CRM (Oracle Siebel ePharma)

•Datenpflege: Pflege von Kunden- und Materialstammdaten in SAP sowie von zusätzlichen Hinweistexten in SAP zu Kunden und Materialien. Erstellung und Pflege von Ablauf- und Prozessbeschreibungen

Erfahrungen:

•Idealerweise abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Industriekaufmann

•Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung mit SAP, vorzugsweise im Bereich Order-to-Cash

•Erfahrung und Sicherheit im Umgang mit Kundenanfragen

•Erfahrung mit Office-Software, insbesondere Outlook, Word, Excel, OneNote, Teams, Acrobat, Docusign; Erfahrung mit SAP ist wünschenswert

•Sie können auf Deutsch verhandlungssicher kommunizieren; Englisch Kentnisse ist wünschenswert

•Liebe zum Detail, termingerechte Fertigstellung der Aufgaben und ein gutes Gespür für Dringlichkeit/Geschäftsrelevanz

•Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

•Freundliches und professionelles Auftreten

Konditionen:

•3 Tage pro Woche remote Arbeit möglich

•Moderner Arbeitsplatz

•Arbeiten in einem internationalen und multikulturellen Umfeld

•Einstieg in eines der renommiertesten Pharmaunternehmen 

Sollten Sie Interesse haben, mit uns über diese Position zu sprechen, würden wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen freuen. CTC macht Dich neugierig? Dann möchten wir Dich gern kennen lernen!

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